Dokumen Resmi City89

Kebijakan Privasi City89 — Komitmen Kami Melindungi Data Pribadi Setiap Anggota

Data pribadi kamu adalah amanah yang kami jaga sepenuhnya. Halaman ini menjelaskan secara jujur dan transparan bagaimana City89 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi anggota — tanpa bahasa berbelit-belit.

Diperbarui: 1 Januari 2026 Enkripsi SSL 256-bit Bahasa Indonesia
Komitmen Privasi Kami
Tidak menjual data ke pihak ketiga
Enkripsi end-to-end semua data
Hak akses & hapus data tersedia
Penyimpanan aman & terisolasi
Transparansi penuh penggunaan data
Pilar Perlindungan Data

Enam Komitmen City89 dalam Menjaga Privasi Anggota

Ini bukan sekadar janji di atas kertas — setiap komitmen ini diwujudkan melalui sistem dan prosedur yang berjalan nyata setiap harinya.

Enkripsi Data Menyeluruh

Semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server City89 dilindungi enkripsi SSL/TLS 256-bit — standar keamanan yang sama dengan yang digunakan perbankan internasional.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Data pribadi dan riwayat aktivitas akunmu tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial atau pemasaran.

Hak Kendali Penuh Anggota

Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapanpun. City89 memastikan prosedur ini mudah dijalankan dan direspons dalam waktu yang wajar.

Infrastruktur Penyimpanan Aman

Data anggota disimpan dalam server terisolasi dengan akses berlapis dan terbatas. Pemantauan keamanan berjalan 24/7 untuk mendeteksi dan mencegah akses yang tidak sah.

Akses Internal yang Terbatas

Hanya staf tertentu yang memiliki otorisasi khusus yang dapat mengakses data sensitif anggota — dan setiap akses dicatat secara otomatis dalam log audit yang diawasi secara berkala.

Transparansi Penggunaan Data

City89 menjelaskan secara rinci untuk tujuan apa saja data dikumpulkan dan digun akan. Tidak ada penggunaan data yang tersembunyi atau di luar yang sudah dijelaskan di halaman ini.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026 Berlaku untuk seluruh anggota City89

Catatan Pembuka: Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana City89 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi kamu saat menggunakan platform kami. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan City89, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui kebijakan ini secara keseluruhan.

1Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan yang aman, personal, dan berkualitas, City89 mengumpulkan beberapa jenis informasi dari anggota kami. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan platform dan memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku.

Informasi yang kamu berikan secara langsung:

  • Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP)
  • Alamat email dan nomor telepon aktif
  • Tanggal lahir untuk verifikasi usia
  • Alamat domisili lengkap
  • Informasi rekening bank atau dompet digital untuk keperluan deposit dan Penarikan
  • Dokumen identitas (KTP, foto selfie dengan KTP) dalam proses verifikasi KYC

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:

  • Alamat IP perangkat yang digunakan untuk mengakses platform
  • Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan
  • Riwayat aktivitas di platform, termasuk riwayat login, sesi bermain, dan transaksi
  • Data cookie dan teknologi pelacakan serupa (dijelaskan lebih rinci di Pasal 6)
  • Data lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP

Perlu diketahui: City89 tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi biometrik, data kesehatan, atau afiliasi politik anggota. Data yang dikumpulkan terbatas pada apa yang diperlukan untuk operasional platform dan kepatuhan hukum.

2Cara Kami Menggunakan Data Pribadimu

Setiap data yang City89 kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Berikut adalah rincian lengkap penggunaan data tersebut:

Jenis Data Tujuan Penggunaan
Nama & Identitas Verifikasi akun, proses KYC, pencegahan duplikasi akun
Email & No. Telepon Komunikasi layanan, notifikasi transaksi, pemulihan akun
Data Rekening/E-Wallet Memproses deposit dan Penarikan yang diminta anggota
Riwayat Transaksi Pencatatan keuangan, deteksi penipuan, kepatuhan AML
Data Perangkat & IP Keamanan akun, deteksi akses tidak sah, analisis fraud
Riwayat Aktivitas Peningkatan layanan, personalisasi pengalaman bermain
Dokumen KYC Verifikasi identitas resmi, kepatuhan regulasi

Selain tujuan di atas, City89 juga dapat menggunakan data secara agregat dan anonim (tanpa dapat mengidentifikasi individu tertentu) untuk keperluan analisis tren platform, peningkatan fitur, dan pengembangan layanan baru.

3Dasar Hukum Pemrosesan Data

City89 memproses data pribadi anggota berdasarkan dasar hukum yang sah sesuai regulasi perlindungan data yang berlaku. Berikut adalah dasar hukum yang kami gunakan:

  • Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan yang kamu minta, termasuk pemrosesan transaksi deposit dan Penarikan, serta pengelolaan akun.
  • Kepatuhan Hukum: Pemrosesan data yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk persyaratan Anti-Money Laundering (AML) dan Know Your Customer (KYC).
  • Kepentingan Sah: Pemrosesan untuk kepentingan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan yang tidak merugikan hak-hak privasi anggota secara tidak proporsional.
  • Persetujuan: Untuk pemrosesan data yang tidak tercakup dalam tiga dasar di atas, City89 akan meminta persetujuan eksplisit dari anggota dan memberikan opsi untuk menarik persetujuan tersebut kapanpun.

4Penyimpanan dan Keamanan Data

City89 menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data pribadi anggota dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak diinginkan.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

  • Enkripsi transit: Semua data yang dikirimkan antara browser/aplikasi anggota dan server City89 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit.
  • Enkripsi saat diam: Data sensitif yang tersimpan di database, termasuk informasi keuangan dan dokumen KYC, dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi AES-256.
  • Kontrol akses berbasis peran: Hanya personel yang memiliki otorisasi khusus dan kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data sensitif anggota.
  • Audit log: Setiap akses ke data sensitif dicatat secara otomatis dalam sistem log yang diaudit secara berkala.
  • Pemantauan keamanan 24/7: Sistem deteksi intrusi dan pemantauan ancaman berjalan sepanjang waktu untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan.
  • Pengujian penetrasi berkala: City89 secara rutin melakukan uji keamanan oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi celah keamanan.

Respons Insiden: Jika terjadi pelanggaran keamanan data yang signifikan, City89 berkomitmen untuk memberitahu anggota yang terdampak dalam waktu yang ditetapkan oleh regulasi yang berlaku, beserta langkah-langkah mitigasi yang diambil.

5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

City89 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, kami dapat berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

  • Penyedia layanan pembayaran: Informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan Penarikan diteruskan ke penyedia layanan pembayaran yang bermitra dengan City89. Penyedia ini terikat kontrak kerahasiaan dan standar keamanan data yang ketat.
  • Penyedia layanan teknologi: Infrastruktur cloud dan layanan teknis tertentu yang mendukung operasional platform City89 dikelola oleh penyedia pihak ketiga terpercaya dengan perjanjian pemrosesan data yang mengikat.
  • Otoritas regulasi dan penegak hukum: City89 dapat mengungkapkan data pribadi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang yang sah.
  • Pencegahan penipuan: Data tertentu dapat dibagikan dengan layanan verifikasi identitas atau pencegahan penipuan pihak ketiga dalam rangka menjaga keamanan platform dan melindungi seluruh anggota.

Dalam semua kasus di atas, City89 memastikan bahwa pihak ketiga yang menerima data diwajibkan mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan sendiri.

6Cookie dan Teknologi Pelacakan

City89 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie esensial: Cookie yang mutlak diperlukan untuk fungsi dasar platform, seperti mempertahankan sesi login dan keamanan akun. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie fungsional: Menyimpan preferensi tampilan dan pengaturan akunmu agar tidak perlu diulang setiap kali mengunjungi platform.
  • Cookie analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara anggota menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna.
  • Cookie keamanan: Membantu mendeteksi aktivitas login mencurigakan dan melindungi akun dari akses tidak sah.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi dan keamanan akses ke platform City89.

7Hak-Hak Anggota atas Data Pribadi

City89 menghormati hak-hak anggota atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapanpun:

Hak Akses

Kamu berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami miliki tentang kamu dan bagaimana data tersebut digunakan.

Hak Koreksi

Jika ada data pribadimu yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta koreksi atau pembaruan.

Hak Penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya.

Hak Pembatasan

Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu, misalnya saat akurasi data sedang diperdebatkan.

Hak Portabilitas

Kamu dapat meminta salinan data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.

Hak Keberatan

Kamu berhak keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung yang mungkin kami lakukan.

Cara Menggunakan Hakmu: Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim privasi City89 melalui customer service. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima dan diverifikasi.

8Retensi Data

City89 tidak menyimpan data pribadi lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali jika penyimpanan lebih lama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

  • Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan selama periode tertentu setelah penutupan akun untuk keperluan penyelesaian sengketa atau kewajiban hukum.
  • Riwayat transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan dan anti-pencucian uang yang berlaku.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah penutupan akun sesuai kewajiban regulasi.
  • Log keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan audit.
  • Data cookie: Mengikuti masa berlaku masing-masing cookie, umumnya antara satu sesi hingga maksimal 2 tahun.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas anggota tertentu.

9Transfer Data Internasional

Dalam rangka menjalankan operasional platform, beberapa data anggota mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Hal ini terutama berkaitan dengan penggunaan infrastruktur cloud internasional dan layanan penyedia teknologi global.

Dalam setiap transfer data internasional, City89 memastikan bahwa:

  • Negara atau wilayah tujuan transfer memiliki standar perlindungan data yang memadai, atau
  • Terdapat perjanjian kontrak yang mengikat dengan penerima data yang mewajibkan mereka menerapkan standar perlindungan setara, atau
  • Mekanisme transfer lain yang diakui secara hukum diterapkan untuk melindungi data anggota selama proses transfer.

Jaminan Perlindungan: Terlepas dari lokasi penyimpanan fisik data, standar keamanan dan hak-hak privasi anggota yang dijamin dalam kebijakan ini tetap berlaku penuh tanpa pengecualian.

10Perubahan Kebijakan Privasi

City89 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik privasi kami, pembaruan teknologi yang digunakan, atau penyesuaian terhadap regulasi yang berlaku.

Setiap kali Kebijakan Privasi diperbarui secara material, kami akan:

  • Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini.
  • Mengirimkan notifikasi kepada anggota terdaftar melalui email atau notifikasi dalam platform.
  • Memberikan ringkasan perubahan utama agar lebih mudah dipahami.

Dengan terus menggunakan layanan City89 setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui versi terbaru Kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi datamu.

11Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadimu oleh City89, jangan ragu untuk menghubungi tim kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam waktu yang wajar.

Untuk pertanyaan seputar privasi dan perlindungan data, kamu juga dapat mengunjungi halaman FAQ kami atau membaca Syarat dan Ketentuan untuk informasi lebih lengkap tentang aturan penggunaan platform.

Email Privasi
Customer Service
Waktu Respons
Maks. 3 hari kerja
Pertanyaan Umum

Hal yang Sering Ditanyakan Seputar Privasi Data

Tidak. City89 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan yang langsung mendukung operasional platform — seperti penyedia pembayaran dan layanan keamanan — dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi customer service City89 dan menyertakan verifikasi identitas. Tim kami akan memproses permintaan dalam maksimal 30 hari kerja. Perlu diingat bahwa beberapa data mungkin tetap kami simpan sesuai kewajiban hukum, misalnya riwayat transaksi keuangan yang diwajibkan regulasi AML.

Dokumen KYC disimpan dalam lingkungan terenkripsi dengan akses yang sangat terbatas — hanya tim verifikasi yang berwenang yang dapat mengaksesnya. Setiap akses dicatat dalam log audit. Dokumen tidak dibagikan kepada pihak lain kecuali diwajibkan secara hukum oleh otoritas berwen ang.

Ya, City89 menggunakan cookie untuk keperluan fungsional dan keamanan platform. Cookie esensial diperlukan agar platform berjalan dengan baik dan akunmu tetap aman. Cookie analitik yang kami gunakan bersifat anonim dan tidak dapat mengidentifikasi kamu secara pribadi — tujuannya semata-mata untuk meningkatkan kualitas layanan. Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser kapanpun.

Setelah akun ditutup, sebagian data tetap disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum — terutama riwayat transaksi keuangan yang wajib disimpan minimal 5 tahun sesuai regulasi AML. Data yang tidak lagi diperlukan secara hukum akan dihapus secara aman atau dianonimkan dalam jangka waktu yang ditentukan setelah penutupan akun.

Ya, kamu berhak mengajukan permintaan akses data (Subject Access Request). Hubungi customer service City89 dengan menyertakan verifikasi identitas, dan kami akan menyiapkan ringkasan data pribadi yang kami miliki tentang akunmu dalam format yang dapat dibaca. Proses ini diselesaikan dalam maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diverifikasi.
Bergabung dengan Aman

Data Pribadimu Terlindungi — Nikmati Pengalaman Bermain yang Aman di City89

City89 membangun platform dengan privasi sebagai prioritas utama. Daftar sekarang dan rasakan perbedaannya — bermain dengan tenang, tanpa khawatir soal keamanan data.

Dengan mendaftar, kamu menyetujui Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan City89 yang berlaku.